第一层：先核实能查证的东西
这一步不需要专业知识，需要的是较真。
· 资质要能在官方渠道核验。钉钉对服务商有公开的星级体系，服务商标称的等级、授权范围，应该在官方可查的入口里对得上，而不是只看对方提供的截图
· 主体要对得上。签合同的公司、开票的公司、进场服务的团队，最好是同一个主体；如果是关联公司，关系要写清楚
· 授权范围要问清。销售授权、定制开发授权、硬件、AI 及产品方案，各家范围不同，别默认"有资质就什么都能做"
星级是门槛，不是结论。它能筛掉一批不合格的，但筛不出谁真的适合你。
第二层：同行业经验怎么看才不作假
"我们做过很多制造业客户"这句话，几乎每个服务商都会说。要验证它，问四个问题就够了：
· 做过的最近一个项目，是什么样的企业规模、什么样的班次和工序？
· 第一个跑通的场景是什么，花了多久？
· 中间返工过什么，为什么？
· 上线之后，业务自己改过流程吗？谁改的？
能具体回答这四个问题的，通常是真做过；只会讲案例名称和产品功能的，多半是讲方案不是讲项目。
第三层：看交付方式，而不是看交付清单
很多报价单看起来差不多：调研、配置、培训、上线。真正拉开差距的是三件事。
· 有没有先挑场景。一次铺十个模块的，通常三个月后失去动力；先挑一个高频、跨部门、出错代价高的流程，跑通再扩展，成功率完全不同
· 有没有样板期。两周内能不能做出能在真实单据上跑的样板，是判断对方是"讲方案"还是"做项目"的硬指标
· 上线后归谁。配置维护、权限调整、改动记录交给谁，报价里写没写清楚。只做交付不做移交的项目，半年后普遍开始停摆
服务边界：我们做什么，不做什么
把边界说清楚，比把能力说满更有用。
我们做的：
· 组织数字化：人事、考勤、排班、薪酬规则梳理与配置，协同与审批体系搭建
· 业务数字化：基于低代码的生产工单、报工、质检、质量追溯等场景落地
· AI 赋能陪跑：从资料治理、知识库到智能问答的场景共创与陪跑
· 持续运营：配置维护、改动记录、岗位权限交接
我们不做的：
· 不承诺"上线即用"。上线只是开始，用起来需要有人盯
· 不替代专业系统的强合规要求。涉及审计留痕、强制追溯的场景，会明确建议用专业系统兜底
· 不为了扩大范围而一次上十个模块。范围越大，越容易在第三个月失去动力
三条建议，和一个提醒
建议一：先看资质能不能核验，再看经验能不能被追问；建议二：把"第一个跑通的场景"写进合同，而不是只写"完成上线"；建议三：问清楚上线后的维护归谁，别默认包含在报价里。
一个提醒：星级是门槛，不是结论。它证明这家服务商通过了官方的基本筛选，但证明不了它懂你的行业。真正该花时间问的，是那个最近一个项目里返工了什么。
关于 FDE：为什么我们现在更强调"陪跑"
FDE（Forward Deployed Engineer，前沿部署工程师）不是进场装一套系统就走，而是进到企业里一起拆场景、搭样板、陪着跑通业务、把维护机制建起来。我们的 FDE 小队由懂业务、懂配置、懂数据的人组成，目的只有一个：让第一个场景真正用起来，而不是交付完就结束。
云璞信息 · FDE 入企共创陪跑：先跑通一个场景，再谈扩展。
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